Wie sieht ein Kundenbeispiel aus?

Sicher bleiben weiterhin einige Fragen zu unseren Softwarelösungen offen. Um diese Fragen zu beantworten möchten wir ihnen hier nun ein mögliches Beispiel vorstellen. Unser fiktiver Kunde möchte eine Online Casino Seite aufbauen und benötigt hierfür die richtige Software. Diese setzt sich aus verschiedenen Komponenten zusammen. Als aller erstes muss die Website als Basis errichtet werden, dazu bauen wir dem Kunden eine Website nach seiner Vorstellung. Notwendigerweise integrieren wir verschiedene Tools, wie eine Zahlungsmöglichkeit für ein bzw. Auszahlungen, eine Slot Schnittstelle und die Möglichkeit der Erweiterung um eine Live Casino Funktion. Diese Implementierung erlauben es uns jegliche Vorstellungen des Kunden umzusetzen und das ganze ohne Einschränkungen.

Ebenso sorgen wir für einen stabilen Kundenservice während der ersten Monate. Das heißt wir installieren einen Chat Bot, welcher dann die gängigsten Fragen von selbst beantworten kann. Neben dieser Funktion kümmern wir uns auch um die Strukturierung der Seite und der dafür verwendeten Software. Im Beispiel müssen wir dafür sorgen, dass die Spiele der Seite möglichst universell einsetzbar sind, dass sorgt für eine größere Auswahl und Transparenz bei der Wahl der Anbieter. Als weitere Dienstleistung bieten wir eine weitere Beratung an, welche sich im Zuge unseres Dienstes intensiviert. Dies bietet unseren Kunden eine breite Palette an Möglichkeiten und einen einfachen Start mit der fertigen Website.

Was Technologie möglich machen kann

Jeder Tag bringt eine neue Errungenschaft der Technik mit sich. Die Welle, die auf der wir momentan Reiten nennt, sich Digitalisierung und ist eines der, wenn nicht das, große Ereignis der Menschheit. Nie zuvor in der in der Geschichte standen Menschen an dem Punkt, an dem wir alle jetzt stehen. Durch unsere fortschreitende Technik sind waren wir in der Lage unsere allgemeinen Standards zu erhöhen und viele Krankheiten innerhalb der Welt auszurotten. Auch wenn wir längst in einem Stadium angekommen sind in den wir aufpassen müssen das die Technologie nicht irgendwann über uns herrscht. Dieses Bild deutet sich aber schon längst an, da man sich seinen Alltag nicht mehr ohne die neuesten Technologien vorstellen. Selbst hier und jetzt bewegen wir uns in den Errungenschaften des Internet, welches definitiv als die größte Erfindung der Menschheit eingestuft werden kann. Zumindest als Erfindung, welche den größten Einfluss auf die menschliche Kommunikation hat. 

Keiner von uns kann sich sein Smartphone oder sein Laptop jetzt noch wegdenken. Eine große Mehrheit verdient sogar ausschließlich Geld mithilfe der neuen technischen Errungenschaften. Die Menschen werden bequem und verlassen sich nun mehr immer auf ihre Technik. Besser wäre es, wenn wir es als Menschheit im gesamten schaffen würden unser Leben mit der Technologie zu gestalten und uns nicht Schritt für Schritt immer mehr abhängig von ihr machen würden. Wahrscheinlich wird eines Tages das Überleben unserer Rasse davon abhängig sein, wie gut wir uns mit den Maschinen verständigen und arrangieren können, da sie langsam unsere Welt übernehmen. Interessant ist aber der Gedanke das Mensch und Maschine eins werden und sich gegenseitig stützen.

Wie können wir dir helfen?

Wir haben auf unserer Website mehrere Anwendungen installiert, welche es dir ermöglichen direkten Kontakt zu uns aufzunehmen. Zum einen kannst du uns gerne eine Email schreiben und uns dein Anliegen mitteilen. Dann kann sich einer unserer Mitglieder innerhalb von 1-2 Tagen per Email bei dir zurückmelden und dir all deine Fragen beantworten. Falls du gerne sofort eine Antwort möchtest oder sogar darauf angewiesen bist, möchten wir einerseits unsere Hotline und andererseits unsere Live Chat Funktion ans Herz legen. Beide kannst du Mo-Fr von 9-19 Uhr verwenden. Die Mitglieder, die dann auf deine Frage antworten und versuchen werden dein Problem möglichst zu deiner Zufriedenheit zu lösen.

Wenn du auf persönlichen Kontakt verzichten willst (was wir sehr Schade finden würden) dann haben wir dir ein sehr umfangreiches FAQ an die Hand gegeben wo du Fragen und Antworten findest. Dort werden neben den gängigsten Problemen auch Probleme behandelt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit seltener auftreten. Da es uns aber ein Muss ist Probleme möglichst zu vermeiden haben wir diese Sektion mit einer großen Menge an Informationen gefüttert. Diese Tools sollten dazu beitragen das jedes nur erdenklich mögliche Problem schnellst möglich gelöst werden kann und du weiterhin zufrieden nach den Produkten deiner Wahl suchen kannst. Denn uns als IT Unternehmen ist das Bild, das wir nach außen tragen extrem wichtig. Aus diesem Grund haben wir uns nicht auf ungeschultes Personal verlassen, sondern geben jedem Kunden einen eigenen Berater an die Hand welcher voll professionell und seriös handelt.